Política de privacidad – Sitio web de ensayos clínicos
Avisos de privacidad complementarios
Johnson & Johnson Services, Inc. se preocupa por su privacidad y desea que conozca cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicio recopilan a través del sitio web o la aplicación (en adelante, el “Servicio”) que operamos y controlamos nosotros, y desde la cual accede a esta Política de privacidad. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.
USO POR MENORES DE EDAD
El Servicio no se dirige a personas que se consideren menores en su jurisdicción y solicitamos a estas personas que no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo envió información personal y usted desea solicitar que se elimine dicha información personal, póngase en contacto con nosotros como se explica a continuación en Contacto.
RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Es posible que le solicitemos que envíe información personal para que pueda acceder a determinadas funciones (como recibir información sobre estudios) o participar en una actividad concreta. Por ejemplo: si completa un cuestionario de preselección, recopilaremos información para evaluar si cumple los requisitos para participar en un ensayo, teniendo en cuenta los criterios de inclusión y exclusión del ensayo. Esto puede incluir información relacionada con la salud. Si aprueba el cuestionario de preselección, es posible que le pidamos su dirección de correo electrónico, país, ciudad y código postal. Si usted es un profesional de atención médica que desea colaborar con nosotros, podemos recopilar y procesar su información personal, incluidos el nombre del centro para el que trabaja, su dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto, así como otra información que pudiera ser necesaria en función de su solicitud. Se le indicará qué información es necesaria y qué información es opcional.
Podemos combinar la información que usted nos envía con otra información que hayamos recopilado de usted, ya sea en línea o fuera de línea, lo que incluye, por ejemplo, su interacción con otras compañías de Johnson & Johnson. También podemos combinarla con información que recibimos sobre usted de otras compañías afiliadas a Johnson & Johnson y de las siguientes fuentes: compañías operativas de Johnson & Johnson, fuentes de información disponibles públicamente (incluida la información de sus perfiles de redes sociales disponibles públicamente), socios colaboradores en investigaciones y otros terceros.
Si nos envía cualquier información personal relacionada con otra persona (como un familiar o un paciente del que es cuidador), declara que tiene la autorización para hacerlo y para permitirnos utilizar dicha información de conformidad con esta Política de privacidad.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
A menos que se lo solicitemos o invitemos específicamente, le pedimos que no nos envíe, y que no divulgue, ninguna información personal confidencial (por ejemplo, números de Seguridad Social, información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, afecciones médicas o de salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o afiliación sindical, o datos biométricos o genéticos) en el Servicio o a través de él o de cualquier otra forma.
RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICO DE LA INFORMACIÓN
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar cierta información automáticamente mientras usted navega por el Servicio. Lea la Política de cookies para obtener información detallada sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento que utiliza el Servicio. Salvo donde lo permita la ley vigente, colocamos cookies después de recibir su consentimiento a través del banner de cookies o del centro de preferencias. La Política de cookies incluye información sobre cómo puede desactivar estas tecnologías.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos recopilar y usar automáticamente información de las siguientes maneras:
- A través de su navegador: cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores, como su dirección de control de acceso al medio (MAC), tipo de equipo (Windows o Mac), resolución de la pantalla, nombre y versión del sistema operativo, así como tipo y versión de navegador de Internet. Podríamos recopilar información similar, como su tipo de dispositivo e identificador, si accede al servicio con un dispositivo móvil. Utilizamos esta información para garantizar que el servicio funciona correctamente.
- Dirección IP: su dirección IP es un número que el proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente al equipo. Una dirección IP se confirma y registra automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario visita el servicio, junto con el momento de la visita y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual y muchos servicios en línea lo hacen automáticamente. Utilizamos las direcciones IP para calcular los niveles de uso del servicio, diagnosticar problemas del servidor y administrar el servicio. También podríamos derivar su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
- Información del dispositivo: podríamos recopilar información sobre su dispositivo móvil, como un identificador de dispositivo único, para comprender cómo utiliza el servicio.
COMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN
Utilizamos y divulgamos la información que nos proporciona tal y como se le describió en el momento de la recopilación.
Cuando la legislación aplicable lo exija, obtendremos su consentimiento para el uso de sus datos personales en el momento de recabar la información. También podemos usar la información que nos proporciona según sea necesario para formalizar un contrato, para cumplir una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de farmacovigilancia) o para nuestros intereses comerciales legítimos. También podemos utilizar otras bases jurídicas, especialmente para lo que se especifica a continuación:
• Proporcionar la funcionalidad del servicio y atender sus solicitudes.
- Proporcionarle la funcionalidad del Servicio y brindarle el correspondiente servicio de atención al cliente.
- Para responder a sus consultas y satisfacer sus peticiones, como enviarle los documentos que solicite o alertas por correo electrónico.
- Enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o sobre el Servicio, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa.
Realizaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o cumplir una obligación legal.
• Lograr nuestros fines comerciales.
- Analizar datos, por ejemplo, para mejorar la eficacia del Servicio.
- Realizar auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y que cumplan con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales.
- Detectar casos de fraude y monitorizar violaciones de seguridad; por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de robo de identidad.
- Desarrollar nuevos productos y servicios.
- Mejorar, optimizar o modificar nuestro sitio web, o nuestros productos y servicios.
- Identificar las tendencias de uso del Servicio; por ejemplo, comprender qué partes del Servicio les interesan más a los usuarios.
- Determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, para que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
Realizaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, cumplir una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo.
• Analizar la información personal para prestar servicios personalizados.
- Comprenderle mejor para que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y ofrecerle información y/u ofertas adaptadas a sus intereses.
- Comprender mejor sus preferencias para que el contenido que enviemos a través del Servicio sea relevante e interesante para usted.
Le prestaremos servicios personalizados ya sea con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo en lo siguiente:
También divulgaremos la información recogida a través del Servicio:
- A nuestras compañías afiliadas para los fines descritos en esta Política de privacidad. Una lista de nuestras compañías afiliadas está disponible en el Anexo 21 del último Formulario 10-K presentado por la Compañía en www.investor.jnj.com/financials/sec-filings/. Johnson & Johnson Services, Inc. es la parte responsable de la administración de la información personal utilizada conjuntamente.
- A socios de investigación colaborativos, como sucede cuando un producto farmacéutico es desarrollado conjuntamente por varias compañías farmacéuticas;
- A nuestros proveedores externos de servicios, tales como proveedores de moderación y hosting del sitio web, hosting de aplicaciones móviles, proveedores de servicios de análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, envío de correo postal o electrónico, auditorías y otros servicios, para permitirles prestar esos servicios.
- Según lo permitan las leyes vigentes, a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, creación de una empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (también en casos de quiebra o procedimientos similares).
Los proveedores de servicios externos que respaldan la administración del sitio web y cualquier interacción asociada con los usuarios incluyen, entre otros, los siguientes:
Nombre del proveedor de servicios externo País Tipo de servicio
Xogene Services LLC
EE. UU.
Aloja el sitio web y se ocupa de las consultas que se presentan a través de los servicios.
Dropbox, Inc.
EE. UU.
Transferencia segura de información a los centros de investigación
Los proveedores de servicios contratados para dar soporte al sitio web, incluidos los países desde los que se presta dicho soporte y donde se alojan los datos, pueden cambiar con el tiempo, si se tiene en cuenta el tiempo total de almacenamiento de sus datos. Por este motivo, tenga en cuenta que no podemos especificar todos los países a los que se transferirán los datos con total certeza cuando nos facilite dichos datos. Dado que el destino de la transferencia/suministro de sus datos puede determinarse con posterioridad al envío de estos, necesitamos obtener su consentimiento previo, cuando así lo exija la legislación vigente.
Además, podemos utilizar y divulgar su información según lo consideremos necesario o adecuado: (a) para cumplir con procesos legales o leyes vigentes, que pueden incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) según lo permita la normativa vigente para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, también fuera de su país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, los suyos o los de otras personas. También podemos usar y divulgar su información de otras maneras, después de obtener su consentimiento para hacerlo.
Podemos utilizar y divulgar la información que recopilamos automáticamente tal y como se describe anteriormente, en la sección "Recopilación y uso automático de la información".
Además, cuando lo permita la legislación aplicable, podremos utilizar y divulgar información que no sea identificable de forma personal para cualquier fin. Si combinamos información que no se pueda identificar personalmente con otros datos identificables (por ejemplo, combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos dichos datos combinados como información personal siempre que se utilice de forma combinada.
Consulte la sección CONTACTO más abajo para ponerse en contacto con nosotros y solicitar información sobre: a) los proveedores de servicios (y su ubicación geográfica) que pueden recopilar, utilizar, divulgar, acceder o almacenar su información personal; b) los fines para los que se recopila, utiliza, divulga, accede o almacena su información personal; o c) dónde se conservará la información o las categorías de personas que tendrán acceso a ella.
OPCIONES Y ACCESO
Forma de acceder, modificar o eliminar sus datos personales
Si desea revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o si desea solicitar una copia electrónica de su información personal con el fin de transmitirla a otra compañía (en la medida en que estos derechos le sean otorgados por la legislación vigente), póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en ClinicalTrials@its.jnj.com. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y a más tardar un mes después de recibirla. Si las circunstancias causan algún retraso en nuestra respuesta, se le notificará rápidamente y se le proporcionará una fecha para la misma.
TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA
Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestro Servicio o darnos su consentimiento (cuando lo exija la ley), su información puede ser transferida a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos distintas a las de su país. No obstante, existen medidas contractuales y de otro tipo adecuadas para proteger la información personal cuando se transfiere a nuestras filiales o a terceros en otros países.
Algunos países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo (EEE) son reconocidos por la Comisión Europea como países que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos conforme a los estándares del EEE. (La lista completa de estos países se encuentra disponible aquí). En el caso de las transferencias del EEE a países que la Comisión Europea no considera adecuados, nos hemos asegurado de que existan medidas adecuadas, incluso garantizamos que el destinatario esté sujeto a las cláusulas contractuales tipo de la UE para proteger su información personal. Puede obtener una copia de estas medidas; para ello, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos según se indica en la sección "Contacto", a continuación.
SEGURIDAD
Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables, diseñadas para proteger la información personal que controlamos. Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de los datos a través de Internet o el sistema de almacenamiento de datos sean 100 % segura. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que se ha visto comprometida la seguridad de alguna cuenta que tiene con nosotros), háganoslo saber de inmediato de acuerdo con la sección "Contacto", a continuación.
Tenga en cuenta que cuando respondamos a su solicitud, es posible que dicha respuesta por correo electrónico no esté cifrada. Esto significa que existe la posibilidad de que otra persona que no sea el destinatario previsto pueda ver el mensaje. Siempre que sea posible, evitaremos incluir información personal confidencial en los correos electrónicos. Sin embargo, no podemos garantizar que no se revelará indirectamente información confidencial.
PERIODO DE RETENCIÓN
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o que esté permitido, teniendo en cuenta los fines para los cuales se obtuvo. Los criterios que se utilizan para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) la duración de la relación que mantenemos con usted y le prestamos el Servicio; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; y (iii) si la retención es aconsejable a efectos de nuestra posición legal (como en lo que respecta a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
Por ejemplo, si recopilamos su información personal con el fin de ponerle en contacto con un centro de investigación que está inscribiendo participantes para un estudio, la almacenaremos durante un periodo de 3 meses a partir del momento en que hayamos compartido su información personal con el centro de investigación que usted haya elegido.
No obstante, tenga en cuenta que no se trata de una lista completa de periodos de conservación. Su información personal podría almacenarse durante un período más largo según los criterios fijados en el primer párrafo de esta sección, especialmente en los puntos (ii) y (iii).
CENTROS Y SERVICIOS EXTERNOS
Este Servicio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Esta Política de privacidad no contempla, y no somos responsables, de la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio en línea (incluyendo, de forma no limitativa, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Servicio o al que este Servicio contenga un enlace. La disponibilidad o la inclusión de un enlace a esta web o propiedad en el Servicio no implica que nosotros ni nuestras filiales lo respaldemos.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Johnson & Johnson Services, Inc., con sede en One Johnson & Johnson Plaza, New Brunswick NJ 08933, Estados Unidos, es la compañía responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de información personal en virtud de esta Política de privacidad.
Johnson & Johnson Services, Inc. está representada en la UE, en virtud de la Ley de Protección de Datos de la UE, por Janssen Cilag International NV, Turnhoutseweg 30, B-2340, Beerse, Bélgica.
En caso de duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: ClinicalTrials@its.jnj.com.
Tenga en cuenta que Xogene Services LLC gestiona cualquier interacción con usted relacionada con este Servicio en nombre de Johnson & Johnson Services, Inc.
También puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de su país o región, si corresponde, en emeaprivacy@its.jnj.com.
PRESENTAR UNA QUEJA ANTE UN REGULADOR
Puede presentar una queja ante una autoridad de control competente en su país o región.
- En el Área Económica Europea, haga clic aquí para ver la información de contacto de dichas autoridades.
- En el Reino Unido, póngase en contacto con la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido en https://ico.org.uk/.
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos cambiar esta Política de privacidad. Los cambios que afectan a esta Política de privacidad entrarán en vigor cuando publiquemos en el Servicio la Política de privacidad actualizada. El uso del Servicio después de implantar estos cambios significa que usted acepta la Política de privacidad actualizada. Le recomendamos que revise periódicamente la Política de privacidad cuando visite el Servicio. Esta Política se actualizó por última vez el 8 de agosto de 2025.